Teknowin Teknoloji A.Ş.

Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel Verilerinizin Korunması Politikası
Kişisel Verilerinizin Güvenliği Önceliğimiz
Son güncelleme: 22 Temmuz 2025 | Yürürlük tarihi: 22 Temmuz 2025
Güvenli Koruma

Verileriniz AES-256 şifreleme ile korunur ve güvenli sunucularda saklanır.

KVKK Uyumlu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam uyum sağlanmıştır.

Kullanıcı Hakları

Verileriniz üzerinde tam kontrol sahibi olun, istediğiniz zaman erişim ve silme hakkınız vardır.

İçindekiler

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Teknowin Alarm mobil uygulaması ve web platformu tarafından toplanan, işlenen, saklanan ve paylaşılan kişisel verilerin korunmasına ilişkin politika ve uygulamaları açıklar.

Teknowin Teknoloji A.Ş. olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz.

Bu Sözleşme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Şirket Bilgileri

Şirket Unvanı: Teknowin Teknoloji A.Ş.
Adres: Çalı Sanayi Bölgesi 13. Sk. No:7 Nilüfer / BURSA
Telefon: 0 850 888 3 566

İletişim

E-posta: privacy@teknowin.com
Web Sitesi: www.teknowin.com
VKS: dpo@teknowin.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1 Doğrudan Toplanan Veriler
  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Kullanıcı adı ve şifre
  • Adres bilgileri (il, ilçe)
  • Alarm cihazı bilgileri (ID, tür, konum)
  • Sensör verileri (hareket, duman, gaz, su algılama)
  • Cihaz durumu ve bağlantı bilgileri
  • Sistem logları ve etkinlik kayıtları
  • GPS koordinatları (izin verildiğinde)
  • Cihaz kurulum konumları
  • Yer ve oda tanımlamaları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet Sunumu
  • Alarm sisteminin kurulumu
  • Güvenlik izleme
  • Cihaz yönetimi
  • Teknik destek
Güvenlik ve Doğrulama
  • Kullanıcı kimlik doğrulama
  • Hesap güvenliği
  • Dolandırıcılık önleme
  • Sistem güvenliği
İletişim ve Bilgilendirme
  • Alarm bildirimleri
  • Sistem güncellemeleri
  • Teknik destek
  • Hizmet değişiklikleri
Hizmet Geliştirme
  • Performans iyileştirme
  • Yeni özellikler
  • Hata giderme
  • Kullanıcı deneyimi

5. Hukuki Dayanak

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlemekteyiz:

  • Açık rıza: Hassas verilerin işlenmesi
  • Sözleşme: Hizmet sözleşmesinin kurulması
  • Hukuki yükümlülük: Yasal zorunluluklar
  • Hayati çıkar: Yaşam ve sağlık güvenliği
  • Meşru menfaat: İş faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Kamu yararı: Güvenlik hizmetleri

6. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Paylaşım İlkelerimiz
  • Tüm paylaşımlar yasal dayanağa sahiptir
  • Veri alıcıları gizlilik yükümlülüğü altındadır
  • Minimum veri paylaşımı ilkesi uygulanır
  • Veri güvenliği protokolleri zorunlu tutulur
Hizmet Sağlayıcılar
  • Bulut depolama (AWS, Google)
  • Analitik hizmetler
  • Teknik destek
  • Ödeme işlemleri
Yasal Gereklilikler
  • Kolluk kuvvetleri
  • Adli makamlar
  • Düzenleyici otoriteler
  • Mahkeme kararları
İş Ortakları
  • AHM hizmetleri
  • Yetkili servisler
  • Güvenlik şirketleri
  • Teknik ekipler

7. Veri Güvenliği ve Koruma Tedbirleri

Teknik Güvenlik
  • AES-256 Şifreleme
  • SSL/TLS Protokolleri
  • Güvenli Veritabanı
  • Çok Faktörlü Doğrulama
  • Firewall Sistemleri
İdari Güvenlik
  • Personel Eğitimleri
  • Erişim Yetki Matrisi
  • Güvenlik Denetimleri
  • İhlal Müdahale Planı
  • Güvenlik Politikaları
Fiziksel Güvenlik
  • Güvenli Veri Merkezleri
  • Biyometrik Erişim
  • 7/24 Fiziksel Güvenlik
  • Yedekleme Sistemleri
  • Felaket Kurtarma

8. Veri Saklama Süreleri

Genel Saklama Süreleri
Hesap Bilgileri - Hesap aktif + 3 yıl
Cihaz Verileri - Cihaz aktif + 2 yıl
Alarm Kayıtları - 5 yıl (güvenlik)
Log Kayıtları - 1 yıl
Yasal Saklama Süreleri
  • TTK Gereklilikleri: 10 yıl
  • VUK Gereklilikleri: 5 yıl
  • İş Hukuku: 5 yıl
  • Tüketici Hukuku: 3 yıl
  • Çerez Verileri: En fazla 1 yıl

Sürelerin dolmasıyla verileriniz güvenli şekilde silinir.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

Bilgilendirme Hakkı

Veri işleme hakkında bilgi alma

Erişim Hakkı

Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme

Düzeltme Hakkı

Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

Silme Hakkı

Verilerin silinmesini talep etme

İtiraz Hakkı

Veri işlemeye itiraz etme

Taşınabilirlik Hakkı

Verileri başka platforma aktarma

Hak Kullanımı

Başvuru Yöntemleri:

Yanıt Süresi:

En geç 30 gün içinde başvurunuza yanıt verilir ve talep edilen işlemler gerçekleştirilir.

10. Çocukların Gizliliği

Çocukların Korunması
  • 13 yaş altı çocuklardan veri toplamıyoruz
  • 13-18 yaş arası için ebeveyn izni gereklidir
  • Çocuk verisi tespit edilirse derhal silinir
  • Özel koruma önlemleri uygulanır
Güvenli Ortam

Çocuklar için güvenli ve korumalı dijital ortam

11. Çerez Politikası

Zorunlu Çerezler
  • Oturum yönetimi
  • Güvenlik çerezleri
  • Tercih kaydetme
  • Dil seçimleri
Analitik Çerezler
  • Google Analytics
  • Kullanım istatistikleri
  • Performans ölçümü
  • Hata raporlama
Pazarlama Çerezleri
  • Kişiselleştirilmiş reklamlar
  • Sosyal medya entegrasyonu
  • E-posta kampanyaları
  • Hedefli içerik
Çerez Yönetimi
  • Tarayıcı ayarları ile kontrolü
  • Opt-out seçenekleri
  • Çerez tercih merkezi
  • Otomatik silinme seçenekleri

12. İletişim ve Şikayet

İletişim Bilgileri
Genel Sorular:
info@teknowin.com
0 850 888 3 566
Gizlilik Sorunları:
privacy@teknowin.com
dpo@teknowin.com
Şikayet Mekanizmaları
İç Şikayet:
Müşteri hizmetleri, VKS, Üst yönetim
Dış Şikayet:
KVKK, Tüketici Hakem Heyetleri, Adli makamlar
Sözleşme Kabulü

Bu Gizlilik Sözleşmesini okuyarak ve kabul ederek, kişisel verilerinizin belirtilen şartlar dahilinde işlenmesini onayladığınızı beyan etmiş olursunuz.

99% Güvenli Koruma
24/7 İzleme
256bit Şifreleme
30gün Yanıt Süresi

Son Güncelleme: 22 Temmuz 2025 | Versiyon: 2.0

© 2025 Teknowin Teknoloji A.Ş. - Tüm hakları saklıdır.

Hızlı Erişim
Acil Durum

444 ALARM

Teknik Destek

destek@teknowin.com

Gizlilik

privacy@teknowin.com

Şikayet

sikayet@teknowin.com

Gizliliğiniz Hakkında Sorularınız mı Var?

Veri koruma uzmanlarımız 7/24 hizmetinizde. Size en iyi gizlilik korumasını sunmak için buradayız.

Gizlilik Uzmanıyla İletişime Geç Canlı Destek